Обмен и возврат

Возврат и обмен товара регламентируются Законом Украины "О защите прав потребителей".
Обмен/возврат товара надлежащего качества может быть произведен в течение 14 дней с момента приобретения данного товара.
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • товар не использовался и сохранен его товарный вид и потребительские свойства (имеющиеся заводские пломбы, ярлыки);
  • сохранена целостность упаковки и полная комплектация товара;
  • товар не имеет следов износа или эксплуатации;
  • в наличии есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с товаром.

Услуги перевозчика по доставке возвращаемого товара оплачивает заказчик (потребитель).

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится на основании заключения авторизованных производителем сервисных центров.

Вы можете обменять или вернуть товар, связавшись с нашим менеджером по телефонам, указанным на каждой странице сайта или по адресу order@solvaig.com.